Политика за поверителност

Ние в Helen Doron Ltd. (“нас”, “ние” или “Компанията”) спазваме неприкосновеността на личните ви данни и се ангажираме да защитаваме поверителността на нашите потребители (“потребител” или “вие”). Тази Декларация за поверителност е нашият начин да ви разкажем как ще събираме, съхраняваме и използваме всяка информация, която ни предоставяте онлайн чрез използването на нашите уебсайтове (“Уебсайтове”), мобилни приложения (“Приложения”) и други услуги, предоставени от нас онлайн (общо наричани “Услуги”). Тя също така ви казва как можете да избирате как се използва информацията, която ни предоставяте. Ако сте под 16 години, прочетете и обсъдете тази Декларация с ваш родител или настойник. Винаги трябва да сте сигурни, че получавате съгласието на родител / настойник, преди да предоставите каквато и да е информация или да ни изпратите материали. Терминът “Вие” се отнася за потребителя или родителя / настойника на потребителя, според случая. Политиката за поверителност е част от нашите Условия за ползване и е включена в нея с препратки. Препоръчваме Ви да прочетете внимателно Декларацията за поверителност и да я използвате, за да вземате информирани решения. Чрез използването на нашите услуги, вие (включително родителите ви / настойниците, ако е приложимо) се съгласявате с условията на тези правила. Ако вие (включително вашите родители / настойници, ако е приложимо) не сте съгласни с тези правила, моля не предоставяйте никаква информация. Моля, имайте предвид, че за да можем да предложим курсовете ни по английски език и свързаните с тях услуги и продукти, искаме от клиентите си лична информация онлайн и офлайн, свързана с нашите ученици и техните родители.

В тази Декларация за поверителност можете да прочетете за:
• Съгласие на родителите / настойниците
• Какви видове информация събираме и как го събираме
• “Бисквитките” и Google Анализ
• Как използваме информацията, която събираме
• С кого споделяме информацията и с каква цел
• Вашите права за поверителност
• Колко време пазим информацията, която събираме
• Как защитаваме вашата информация
• Международен трансфер
• Маркетинг
• Как да се свържете с нас

Съгласие на родителите / настойниците

Ако сте под 16 години, винаги трябва да получите разрешение от родителя / настойника си, преди да се свържете с нас.   Може да се наложи да проверим дали вашият родител / настойник е съгласен с това, че ще използвате нашите услуги. Като част от тази проверка може да ви поискаме данните за контакт на родителя / настойника (например имейл адрес или телефонен номер), за да можем да се свържем с тях и да получим съгласието им. Може също така да извършим проверки, за да се уверим, че данните за контакт, които сте предоставили, действително са на вашите родители / настойници. Ако установим, че сте ни предоставили фалшиви данни за вашите родители / настойници или ако в разумен срок не получим отговор от вашите родители / настойници, може да сме неспособни да Ви предложим Услугите.

Какъв тип информация събираме

Събираме два типа данни и информация от нашите потребители.

• Първият вид информация е индивидуално идентифицираща информация, а именно информация, която идентифицира дадено лице или може с разумно усилие да идентифицира дадено лице (“Лична информация”). Това включва:
o Информация за влизане: За да използвате нашите Услуги, може да се наложи да се регистрирате / влезете в Услугите. Като част от процеса можем да съберем Вашето име, рожден ден, телефонен номер и електронен адрес. Ако сте под 16 години, може да ви поискаме и данни за контакт с родител / настойник (например имейл адрес или телефонен номер), за да можем да се свържем с тях и да получим съгласието им.
o Информация за дейността: Като част от нашите услуги можем да събираме лична информация, свързана с дейността Ви в уебсайтовете или приложенията (напр. в какви игри сте участвали, какво ниво сте достигнали и т.н.). Тази информация може да ни помогне да проследим и оценим нивото на английски.
o Доброволна информация: събираме информация, която ни предоставяте доброволно. Като част от услугите ни можете да ни предоставите лична информация, свързана с местоживеенето си, с цел намиране на учебен център близо до вас. Освен това събираме вашите данни, когато отговаряте на съобщения от нас, свързвате се с нашия екип по поддръжка, комуникирате с нас по електронната поща или уебсайт или споделяте допълнителна информация за себе си или за други чрез използването на Услугите.

o Информация за устройството: Може също да събираме персонална информация от вашето устройство, като IP адрес, геолокация и други онлайн идентификатори (т.е. онлайн данни, събрани от устройства на потребителя, приложения и протоколи, които оставят следи, които могат да бъдат използвани за идентифициране на потребителите).

o Съдържание: Членовете на франчайз мрежата за ранно обучение по английски език „Хелен Дорон“, като учебни центрове, учители и т.н. (колективно: “Членове на HD”) могат да качват публикации или да предоставят по друг начин препоръки, снимки, блогове, видеоклипове и друго съдържание на Услугите, което може да включва вашата лична информация. Такова Съдържание ще бъде използвано само от нас при ваше съгласие (или това на родител / настойник, ако е приложимо). Ние, както и други потребители, може да виждаме и да споделяме Съдържанието, което е публично достъпно чрез Услугите и чрез други платформи.

  • Вторият вид информация е неопределена и неопределима информация, отнасяща се до потребител (и), която може да бъде предоставена или събрана чрез ползването на услугите от страна на потребителя (“Нелична информация”). Не знаем самоличността на потребителя, от който е събрана неличната информация.

Неличната информация, която се събира, може да включва следното: i) вашето потребителско име и парола; ii) информация за Вашата дейност по Услугите (например посетени страници, сърфиране онлайн, кликвания, действия, времеви отрязък и др.); и обобщена информация за използването и техническа информация, предавана от устройството ви, включително информация за конкретен софтуер и хардуер (например вида на браузъра и операционната система, които устройството ви използва, езиковите предпочитания, времето за достъп и името на домейна на уебсайта, от който сте се свързали с Услугите и т.н.).
Ако комбинираме лична информация с нелична информация, комбинираната информация ще се третира като лична информация. Можем да премахнем идентифициращата информация или да я направим анонимна, събрана от Услугите или по друг начин, така че информацията да не може сама да ви идентифицира лично. Нашето използване и разкриване на такава обобщена или дефинирана информация не подлежи на каквито и да било ограничения съгласно тази Декларация за поверителност, и можем да я разкрием на други хора без ограничение и за каквито и да било цели.

“Бисквитки” и Google Анализ

Ние използваме “бисквитки” и други технологии в свързаните с тях Услуги, включително когато посещавате нашите уебсайтове или имате достъп до нашите Услуги.   “Бисквитката” е малка част от информацията, която уебсайтът присвоява на вашето устройство, докато го разглеждате. „Бисквитките“ са много полезни и могат да бъдат използвани за различни цели. Тези цели включват възможност за ефективно навигиране между страниците, автоматичното активиране на определени функции, помнене на вашите предпочитания и по-бързо и лесно взаимодействието между вас и нашите услуги. Бисквитките се използват и за съставяне на статистически данни за използването на услугите ни. Нашият уеб сайт използва следните видове “бисквитки”:• “бисквитки на сесия”, които се съхраняват само временно по време на сесия за сърфиране, за да се позволи нормалното използване на системата и да бъдат изтрити от вашето устройство, когато браузърът е затворен;• “постоянни бисквитки”, които се четат само от нашия уебсайт. Те се запазват на вашия компютър за определен период от време и не се изтриват, когато браузърът е затворен. Такива “бисквитки” се използват, когато трябва да знаем за повторни посещения, например, за да съхраним вашите предпочитания за следващото влизане;• “бисквитки на трети страни”, които се задават от други онлайн услуги, които пускат съдържание на страницата, която преглеждате, например от аналитични компании от трети страни, които анализират достъпа ни до уеб.Бисквитките обикновено не съдържат информация, която ви идентифицира лично, но личната информация, която съхраняваме за вас, може да бъде свързана от нас с информацията, съхранена в и получена от “бисквитките”. Можете да премахнете “бисквитките”, като следвате инструкциите на предпочитанията на устройството си. Ако решите да деактивирате “бисквитките”, някои от функциите на нашата услуга може да не функционират правилно и вашият онлайн опит може да бъде ограничен.Също така използваме инструмент, наречен “Google Анализ”, за да събираме информация за използването на Услугите. Google Анализ събира информация, като например колко често потребителите осъществяват достъп до услугите, какви посещения правят и т.н. Използваме информацията, която получаваме от Google Анализ, само за подобряване на услугите ни. Google Анализ събира предоставения Ви IP адрес на датата, на която посещавате сайтовете, вместо вашето име или друга идентифицираща информация. Ние не съчетаваме събраната чрез използването на Google Анализ информация с лична информация. Способността на Google да използва и да споделя информация, събрана от Google Анализ за посещенията ви на този сайт, е ограничена от Общите условия на Google Анализ и от Декларацията за поверителност на Google.

Как използваме информацията, която събираме

Ние използваме и споделяме лична информация по начините, описани в тази Декларация за поверителност. Освен посочените по-горе цели, личната информация, която събираме, се използва за някоя от следните цели:• да настроите профила си и да предоставите нашите услуги (например онлайн игри, учебни дейности и др.);• да оценявате нивото на английски език и да проследявате напредъка си;• Да ви помогнем да намерите център за обучение на английски близо до вас;• Да използвате данните за контакт на родителя / настойника и да получите съгласието си за използването на Услугите (ако сте под 16 години);• Да идентифицирате и удостоверите достъпа до определени функции на Услугите;• Да показва съдържанието на други потребители и да го използва за маркетингови цели (например чрез социални медийни платформи, уебсайтове, листовки, брошури и т.н.);• Да комуникирате чрез имейл и други социални платформи (например Messenger, WhatsApp, Facebook).• Да извършваме изследвания или да провеждаме анализи, за да подобрим и персонализираме услугите си според нуждите и интересите на нашите потребители;• Да предлагаме нашите продукти и услуги на пазара (вижте по-долу “Маркетинг”).• да открива и предотвратява незаконна дейност или друг вид дейност, която може да застраши или отрицателно да засегне целостта на Услугите;• Да подкрепяме и отстраняваме нашите услуги, да отговаряме на вашите запитвания и да общуваме с вас;• Да разследваме нарушения и да прилагаме нашите политики, както изисква закон, регулация или друг държавен орган, или да се съобразяваме с призовка или подобен правен процес или да отговаряме на правителствени искания.

С кого споделяме информацията, която събираме (“Получатели”)

Ние не даваме под наем, продаваме или споделяме Вашата лична информация с трети страни, освен както е описано в тази Декларация за поверителност. Вашата лична информация може да бъде споделена и със следните получатели: • Членове на HD;• подизпълнители и други доставчици на услуги от трети страни;• одитори или съветници на някой от бизнес процесите на компанията; и• потенциални купувачи или инвеститори в Дружеството. В допълнение към целите, посочени в настоящата Декларация за поверителност, може да споделяме Лична информация за някоя от следните цели: • съхраняване или обработване на лична информация от наше име (напр. Доставчици на услуги за изчислителни облаци);• обработка на лична информация, която да ни помага при нашите бизнес операции (например удостоверяване на достъпа ви, одит на нашите операции и т.н.);• Извършване на изследвания, техническа диагностика и анализ; и• Комуникация на промоционални и информационни материали в съответствие с нашата маркетингова политика (виж по-долу “Маркетинг”).Можем също да разкрием подходяща лична информация относно Вашата дейност в уебсайтовете или приложенията (напр. В какви игри сте участвали, какъв е нивото, което сте достигнали и т.н.) и друга подходяща информация, която споделяте с нас (например запитвания, обратна връзка и т.н. .) с членове на HD (например учители), които са свързани с вашите курсове по английски език. При всички обстоятелства, при които може да стане известна личната информация на нашите членове на HD, агенти и доставчици на услуги, които са възложени на външни изпълнители, съществуват договорености за поверителност. Ние може също така да разкриваме лична информация или всякаква информация, която сте предоставили чрез Услугите, ако сме в добросъвестно убеждение, че разкриването на такава информация е полезно или разумно необходимо за: (i) спазване на приложимото право, регламент, правен процес или правителствена молба ; (ii) да прилагаме нашите политики, включително разследване на потенциални нарушения; (iii) разследва, открива, предотвратява или предприема действия по отношение на незаконни дейности или други неправомерни действия, съмнения за измами или проблеми със сигурността; (iv) да установим или да упражним правата си да защитаваме срещу съдебни искове; (v) предотвратяване на вреди на правата, собствеността или безопасността на нас, на нашите потребители, на себе си или на трета страна; или vi) за целите на сътрудничество с правоохранителните органи или в случай, че сметнем за необходимо за налагане на интелектуална собственост или други законни права.

Събиране на информация от трети страни

Правилата ни се отнасят само до използването и разкриването на информацията, която събираме от вас. Доколкото разкривате информацията си на други страни чрез нашите Услуги (напр. чрез кликване върху връзка към друг уебсайт или местоположение) или чрез други сайтове в Интернет, може да се прилагат различни правила за използването или разкриването на информацията, която разкривате на тях. Вие се съгласявате, че няма да носим никаква отговорност по отношение на такива сайтове и услуги на трети страни и използването им от тях. Права на потребителите и задържане Ние зачитаме вашите права за поверителност и следователно Вие (включително родителят / настойника Ви, според случая) може да се свържете с нас по всяко време и да поискате: • да влизате, изтривате, променяте или актуализирате всяка лична информация, свързана с вас; • да прекратим по-нататъшното използване на личната ви информация (например можете да поискате да спрем използването или споделянето на вашата лична информация с трети страни) или да премахнем личната ви информация (предмет на каквото и да е друго правно задължение, което може да изискват от нас да съхраняваме информацията).

Моля, имайте предвид, че освен ако не ни инструктирате друго, ние запазваме информацията, която събираме, толкова дълго, колкото е необходимо за предоставянето на Услугите и за спазването на нашите правни задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения.   Ние може да коригираме, попълним или премахнеме непълна или неточна информация по всяко време и по свое усмотрение. Ако искате да подадете жалба относно начина, по който работим с Вашата лична информация, моля свържете се с нас директно на адрес kangisupport@helendorongroup.com Ако не сте доволни от отговора или вярвате, че събираме или обработваме лична информация, която не е в съответствие със законите, можете да подадете жалба до съответния орган за защита на данните.   Моля, имайте предвид, че ако събираме лична информация от родител / настойник като част от Услугите, ние ще третираме тази информация по същия начин, по който третираме и пазим вашата информация, както е посочено в тези правила, включително отнасящи се до “правата за поверителност”, описани подробно в този раздел.

Как защитаваме вашата информация

Ние се грижим за изпълнението и поддържането на сигурността на услугите и вашата информация. Прилагаме стандартни процедури и политики в бранша, за да гарантираме безопасността на информацията на нашите потребители и да предотвратим неоторизирано използване на такава информация. Въпреки че предприемаме разумни стъпки, за да защитим информацията, ние не можем да бъдем отговорни за деянията на онези, които получат неоторизиран достъп или злоупотребяват с нашите услуги, и ние не даваме никаква гаранция, изрична, мълчалива или друга, за да предотвратим такъв достъп.

Международен трансфер

Тъй като работим глобално, може да се наложи да прехвърлим лична информация в държави извън Европейския съюз. Защитата на данните и други закони на тези държави може да не са толкова изчерпателни, колкото тези в Европейския съюз. В тези случаи ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че на вашата лична информация е предоставено подобно ниво на защита и че това прехвърляне е в съответствие с Регламентите на ЕС за защита на личния живот и защита на данните. маркетинг   Ние и членовете на франчайз мрежата HD могат понякога да използват личната информация, която сте споделяли доброволно с нас, с цел да ви предоставим промоционални материали относно нашите курсове по английски език и други свързани услуги и продукти.   Отчитайки правото си на неприкосновеност на личния живот, ние Ви предоставяме в рамките на такива маркетингови материали средства за отказ от получаване на допълнителни предложения за маркетинг. Освен това по всяко време можете да заявите да прекратите абонамента си и да преустановите получаването на маркетингови оферти, като изпратите празно съобщение с думата “премахване” на marketing@helendorongroup.com.   Моля, имайте предвид, че дори и да се откажете от абонамента ни, може да продължите да получавате периодични електронни съобщения, които Ви информират за технически, служебни или свързани със сигурността проблеми, свързани с нашите Услуги.

Корпоративна сделка

Може да споделяме информация, включително лична информация, в случай на корпоративна транзакция (например продажба на значителна част от бизнеса, сливане, консолидация или продажба на активи). В случай на гореизложеното придобиващото ни дружество ще поеме правата и задълженията, описани в настоящата Декларация за поверителност.

Актуализации или промени в Политиката за поверителност

Тази Декларация за поверителност подлежи на преразглеждане по наше усмотрение и най-актуалната версия винаги ще бъде публикувана на нашия уебсайт. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тези правила за поверителност за всички промени. В случай на съществени промени ние ще ви уведомим чрез нашите Услуги или по електронна поща. Продължаването на използването на Услугите след уведомяването за такива изменения представлява вашето потвърждение и съгласие за такива изменения на Декларацията за поверителност и вашето съгласие да бъдете обвързани от условията на такива изменения.

Ако имате общи въпроси относно Услугите или информацията, която събираме за вас и как го използваме, моля свържете се с нас на адрес kangisupport@helendorongroup.com.